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精准高效 灵云外呼机器人助力商家提升营销转化

 发布于:2022-12-16 19:36   浏览:

智能营销作为数字产业化的核心场景之一,在企业数字化转型中广泛落地。以人工智能为代表的工具性的技术力量,正逐步渗透到营销领域的方方面面,推动营销效率的提升、营销效果的达成,赋能更多的传统企业创新发展。

 

全方位立体式地洞察客户,批量的快速地触达客户,精准个性化地服务客户,语音识别、自然语言处理、语音合成、知识图谱等技术的兴起,为企业解决资源、效率、效用、成本等方面的问题带来新的思路。

 

365体育官方唯一入口基于先进的人工智能核心技术和产业化经验,针对行业客户所面临“如何找到精准客户,如何批量高效触达,如何区分需求,提升最终订单转化”等强需求推出了灵云智能外呼机器人,能够精准识别对话意图,实现与客户无障碍的语音交流,完成筛选意向客户、初步登记客户信息、客户回访等营销任务。

 

行业领先的智能语音对话能力

 

灵云智能外呼机器人采用自主研发的语音识别、语音合成、语义理解等AI技术,可根据企业所属行业领域特色,深度定制专有语音识别模型,不断提升语音识别准确率;支持甜美自然、热情活泼、严肃正式等音色选择,并可定制特色音库,实现理想音色效果;支持多轮交互精准理解用户意图, 能快速应答用户提问,实现顺畅自然的、多轮交互、有问必答、耐心细致的服务。

 

智能意向管理真实跟踪客户意图

 

有效呼通率是外呼的一大指标,在外呼过程中,通常存在停机、空号或号码错误的情况。由人工拨打,浪费时间不说,大量的无用功还容易引起工作人员烦躁心理,影响后续电话沟通效果。灵云智能外呼机器人可辅助人工快速完成筛选,只需将电话信息导入智能外呼系统,外呼机器人便可自动呼叫。

 

结束后,外呼机器人可通过对与客户沟通内容进行语义分析,结合到达节点、交互轮次、通话时长,真实跟踪客户意图。根据不同条件设定,完成对客户意向等级的分类,方便业务人员对有效电话进一步跟进。例如推广营销场景,自动分为有意向客户、有潜力客户、无意向客户等,有助于营销人员精准匹配客户。

 

数据可视化实现精准营销

 

灵云智能语音外呼系统可实时转写通话语音保存文本,全程存储通话语音,并对通话状态监控记录,提供时间、策略、任务等多维度的可视化数据报表,协助各层级管理人员了解服务运营情况,掌控外呼任务量化指标,做出有效的向上营销、交叉销售、维护和挽留策略。

  

目前,灵云智能外呼机器人已广泛应用于银行、保险、证券、运营商、政企等领域,助力企业客户提质增效。

 

365体育官方唯一入口始终坚持“赋能百业 共享AI未来”发展理念,愿携手各行业、各领域产业伙伴,共同推动灵云智能外呼机器人在全国范围内的普及应用,构建“AI+人工”的智能外呼新模式,开启无接触、高质效商机。